Order via Website (recommended)

– Register / sign up member, bagi customer baru. (Bagi customer yang sudah terdaftar, dapat langsung Login sebelum order).
– Customer yang tidak mau melakukan sign up dapat juga berbelanja melalui website ini dengan guest checkout.
– Masuk ke halaman produk yang diinginkan, kemudian pilih opsi / jenis pilihan dari produk tersebut, beserta quantity.
– Klik tombol ADD TO CART (bila barang kosong / out of stock, tombol ini tidak akan muncul), namun ada kalanya barang sudah out of stock sebelum kami sempat meng-update data di website.
– Apabila ada product out of stock yang terlanjur dibeli, kami akan segera menghubungi anda dan mengembalikan 100% pembayaran yang sudah kami terima (maximal 1 x 24 jam).
– Pertanyaan mengenai produk dapat SMS ke 08 9696 21 8988  (akan di respon dengan cepat jika pada jam kerja yaitu pukul 9.00 pagi – 6.00 sore setiap hari Senin – Sabtu), atau bisa melalui email ke kencanaungu.online@gmail.com .
– Bila sudah selesai dengan daftar belanjaan anda, klik tombol CHECK OUT yang berada di bawah list belanjaan anda.
– Ikuti langkah yang keluar setelah itu, hingga selesai.
– Klik Tombol “Confirm Order” untuk fixing order. Setelah itu, data pembelanjaan akan muncul di my history, beserta nomor order anda.
– Pembayaran dapat dilakukan maximal 3 x 24 jam sejak tanggal confirm order ke rekening bank yang tertera.

Order via SMS (offline order)

– Katalog produk dapat dilihat di www.kencanaunguonline.com (kami belum menyediakan offline katalog berupa file / print cetak).
– Infokan produk yang akan anda order ke 08 9696 21 8988, beserta lokasi pengiriman dan kami akan infokan total invoice anda.
– Lakukan pembayaran ke rekening yg di info via sms (mohon diperhatikan, hanya nomor 08 9696 21 8988, di luar itu, bukan Kencana Ungu Online).
– Konfirmasi pembayaran dengan menyebutkan format: NAMA, ALAMAT, NO HP, PESANAN, JUMLAH PEMBAYARAN.
– Pembayaran akan ditunggu maximal 1 x 24 jam (1 hari) sejak tanggal order, dan dianggap batal bila lewat dari batas konfirmasi.

Konfirmasi Pembayaran

– Input no order anda dalam berita transfer, untuk memudahkan identifikasi pembayaran.
– Konfirmasi pembayaran dapat melalui website (klik “Payment Confirmation”), atau ke 08 9696 21 8988, dengan format: Nama, Order ID, Jumlah Pembayaran, Jenis Bank (contoh: Angelina, MB001, Rp.200.000, BCA).
– Konfirmasi pembayaran yang masuk sebelum jam 3 sore (Senin – Jumat) akan dikirim pada hari yang sama, bila lewat dari itu maka akan dikirim keesokan harinya.
– Khusus hari Sabtu, pembayaran yang masuk setelah jam 11 pagi akan dikirim pada hari Senin.